GDPR și cookies

Politica de confidențialitate (GDPR)

SC PROFLUX IMPEX SRL respectă confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze informațiile furnizate de utilizatorii site-ului.

Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”).

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC PROFLUX IMPEX SRL
E-mail: comenzi@proflux.ro

Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare și/sau facturare;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • date necesare procesării comenzilor;
  • istoricul comenzilor;
  • adresa IP și informații privind utilizarea site-ului;
  • date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • emiterea facturilor și documentelor fiscale;
  • comunicarea cu clienții;
  • soluționarea retururilor și reclamațiilor;
  • îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului;
  • transmiterea informațiilor comerciale, doar cu acordul utilizatorului;
  • respectarea obligațiilor legale.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării contractului de vânzare;
  • obligațiilor legale ale companiei;
  • consimțământului utilizatorului;
  • interesului legitim privind funcționarea și securitatea site-ului.

Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

Transmiterea datelor către terți

Datele personale pot fi transmise către:

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii IT și hosting;
  • instituții publice, atunci când există obligații legale.

Datele nu sunt vândute, închiriate sau divulgate către terți în scopuri comerciale neautorizate.

Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
comenzi@proflux.ro

Politica de cookies

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a oferi utilizatorilor o experiență mai bună de navigare și pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei.

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează site-ul.

Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză și performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să analizăm traficul și modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul, pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Cookie-uri de marketing

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru afișarea de reclame relevante și personalizate, în funcție de preferințele utilizatorului.

Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile direct din setările browserului utilizat.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea corectă a unor secțiuni ale site-ului.

Cookie-uri terțe

Site-ul poate utiliza servicii furnizate de terți, precum:

  • Google Analytics;
  • Meta/Facebook Pixel;
  • servicii de procesare plăți;
  • platforme de marketing și analiză trafic.

Aceste servicii pot utiliza propriile cookie-uri conform politicilor lor de confidențialitate.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar.

Pentru informații suplimentare ne puteți contacta la:
comenzi@proflux.ro